电话群呼系统是科镁公司使用电脑通信集成技术所研发的产品。它可使各种信息数据能够及时、方便的处理，充分利用业务代理的专长，向人们提供了更快更好的现代化通讯和信息处理手段，*大地发挥了通信和计算机网络的潜能，使得它能*有效、高速的为用户提供多种服务。
电话群呼系统主要包括呼叫中心系统功能和CRM客户管理功能：
电话群呼系统包括电话交换功能(PBX)、自动语音应答（IVR）、自动话务分配（ACD）、电话队列管理、电话录音监听、语音留言、统计分析、系统管理、员工管理、权限控制、日志管理、数据库备份和恢复。
批量自动外呼功能：批量的将客户资料导入到系统中，系统会自动发起外呼，能够识别对方摘机信号，自动过滤无人接听空号，挂机等呼叫失败情况。只要对方摘机接听，系统在0.1秒内将电话转到坐席，并显示号码于电话机上，在电脑上也会有弹屏显示来电者的详细信息。
电话群呼系统适用于CTI呼叫中心、客户服务投诉中心、旅行社及各类旅行网、电话订票中心、证券交易咨询服务中心、物流货运配送公司、客户服务中心、酒店及商务中心、VIP贵宾管理、物业管理中心、所有客户服务及客户管理的各类企业。
电话群呼系统成本低，能提高服务质量，赢得很多客户的青睐。让您的企业既增加了客户量又增加了利润，降低了服务和销售成本，改善了客户管理体制，能提高企业形象，优化管理结构，更提高了工作效率 |
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